Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Rémy-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Assurer un service personnalisé et haut de gamme à la clientèle en répondant à ses
besoins et attentes, afin de garantir une expérience inoubliable dans le cadre
exceptionnel de l'hôtel Le Saint-Rémy.
Responsabilités et activités principales
1. Accueil et relation client
Accueillir les clients avec courtoisie, élégance et professionnalisme.
Répondre aux demandes avec efficacité, discrétion et diplomatie.
Fournir des informations détaillées sur l'hôtel, ses services et les activités locales.
Identifier et anticiper les besoins des clients, notamment VIP, pour offrir un service surmesure.
2. Gestion des demandes spécifiques
Organiser les réservations (restaurants, activités, transports, visites guidées,
événements exclusifs, etc.).
Conseiller les clients sur les sites touristiques, événements culturels et expériences
authentiques de la région Provence.
S'assurer de la bonne exécution et du suivi des prestations demandées, en maintenant
une qualité irréprochable.
3. Coordination interne et externe
Collaborer étroitement avec les équipes internes (réception, housekeeping,
restauration, direction).
Gérer les relations avec les prestataires externes de confiance et garantir la[...]
